1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site, cadastrar-se, utilizar o aplicativo, solicitar viagens, oferecer corridas como motorista parceira ou interagir com qualquer serviço da Sis Ride, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Se você não concordar com qualquer regra aqui descrita, não deverá utilizar a plataforma.
2. Sobre a Sis Ride
A Sis Ride é uma plataforma de tecnologia voltada à mobilidade feminina, criada para conectar passageiras, motoristas parceiras e, quando aplicável, unidades franqueadas, com foco em segurança, respeito, acolhimento e praticidade.
A plataforma poderá disponibilizar recursos como solicitação de corridas, cadastro de motoristas, verificação de perfis, geolocalização, comunicação entre usuárias, suporte, conteúdos informativos e outras funcionalidades relacionadas à mobilidade.
3. Quem pode utilizar
Podem utilizar a Sis Ride pessoas que tenham capacidade legal para contratar e que forneçam informações verdadeiras no cadastro.
- Passageiras devem manter seus dados atualizados e utilizar a plataforma de forma respeitosa.
- Motoristas parceiras devem cumprir os requisitos de cadastro, documentação, segurança, habilitação e qualidade exigidos pela Sis Ride e pela legislação aplicável.
- Franqueadas ou interessadas em franquia poderão estar sujeitas a regras específicas, contrato próprio e avaliação prévia.
4. Cadastro e conta
Para acessar determinadas funções, a usuária poderá precisar criar uma conta. A usuária é responsável por manter seus dados corretos, proteger sua senha e comunicar imediatamente qualquer uso indevido de sua conta.
A Sis Ride poderá solicitar documentos, selfies, validações, dados do veículo, comprovantes, informações bancárias e outros dados necessários para análise de segurança, prevenção a fraudes e operação da plataforma.
5. Funcionamento da plataforma
A Sis Ride atua como plataforma tecnológica de intermediação e organização da experiência de mobilidade. A disponibilidade de viagens, motoristas, preços, áreas atendidas e horários poderá variar conforme cidade, demanda, operação local, regras internas e disponibilidade das motoristas parceiras.
A Sis Ride poderá alterar, suspender ou encerrar funcionalidades a qualquer momento para melhorar a experiência, aumentar a segurança, corrigir falhas ou cumprir obrigações legais.
6. Segurança, respeito e conduta
A segurança é um dos pilares da Sis Ride. Todas as usuárias devem tratar as demais pessoas com respeito, cordialidade e responsabilidade.
- É proibido qualquer tipo de assédio, ameaça, discriminação, agressão, linguagem ofensiva ou comportamento que gere risco.
- É proibido usar a plataforma para atividades ilegais, transporte de itens proibidos, fraude, perseguição, exposição indevida ou qualquer finalidade incompatível com a proposta da Sis Ride.
- A Sis Ride poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, risco à segurança ou descumprimento de regras internas.
7. Motoristas parceiras
As motoristas parceiras são responsáveis por manter habilitação válida, veículo regular, documentação atualizada, condições adequadas de segurança, higiene, atendimento e cumprimento das leis de trânsito.
Salvo contrato específico em sentido diferente, a relação entre a Sis Ride e a motorista parceira é de parceria independente, sem vínculo empregatício, subordinação, exclusividade ou garantia de volume mínimo de corridas.
8. Valores, pagamentos e cancelamentos
Os valores das viagens poderão considerar distância, tempo, região, demanda, taxas, promoções e outros critérios definidos pela plataforma. Antes da confirmação, a usuária poderá visualizar informações relevantes sobre a solicitação.
Cancelamentos, reembolsos, taxas de espera, cobranças adicionais e ajustes poderão ser aplicados conforme regras exibidas no aplicativo ou informadas pela Sis Ride.
9. Franquias e oportunidades comerciais
Informações sobre franquias, expansão territorial, investimento, operação local, treinamento e suporte têm caráter informativo no site. Qualquer relação comercial dependerá de análise, documentos próprios, contrato específico e cumprimento das normas aplicáveis.
Nenhuma informação do site deve ser interpretada como garantia de rentabilidade, resultado financeiro, exclusividade territorial automática ou aprovação de candidatura.
10. Propriedade intelectual
Marca, nome, logotipo, identidade visual, textos, imagens, layout, tecnologia, código, materiais e conteúdos da Sis Ride pertencem à empresa ou a seus licenciantes. É proibido copiar, modificar, distribuir, vender, explorar ou utilizar esses materiais sem autorização por escrito.
11. Limitação de responsabilidade
A Sis Ride trabalha para oferecer uma experiência segura e confiável, mas não garante disponibilidade ininterrupta, ausência absoluta de falhas técnicas, cobertura em todas as regiões ou aceitação de todas as solicitações.
A usuária entende que deslocamentos urbanos envolvem fatores externos, como trânsito, clima, obras, acidentes, sinal de internet, disponibilidade de motoristas e comportamento de terceiros.
12. Suspensão e encerramento de conta
A Sis Ride poderá suspender, limitar ou encerrar contas quando identificar violação destes termos, risco à segurança, uso indevido, dados falsos, fraude, tentativa de burlar a plataforma ou exigência legal.
13. Alterações destes termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente. Quando houver mudança relevante, a Sis Ride poderá comunicar por meio do site, aplicativo, e-mail ou outro canal disponível.
O uso contínuo da plataforma após a atualização representa aceite da nova versão.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, suporte, solicitações ou comunicações, entre em contato pelos canais oficiais da Sis Ride:
- E-mail: contato@sisride.com
- Página de contato: contato.html